問答題

【簡答題】呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務的收費標準是什么？

答案： 1、無條件呼叫轉(zhuǎn)移及不可及呼叫轉(zhuǎn)移；（網(wǎng)內(nèi)）基本費（0.2元／分鐘）＋歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長途費用。
2、無條件呼...
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【簡答題】服務差錯的范圍主要是什么？
答案：

填錯開機通知單，丟失開、停機單或延誤開、停機，錯收各種費用，手機編程錯誤，配號錯誤，對客戶投訴進行錯誤處理
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【簡答題】地市客戶服務中心可以實現(xiàn)哪些功能？
答案：

客戶咨詢服務、客戶查詢服務、客戶投訴受理、相關(guān)業(yè)務受理、客戶服務統(tǒng)計
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