單項選擇題（）就是要熱情周到地為客戶服務(wù)，為客戶排憂解難。
A.禮貌待人
B.尊重客戶
C.勤奮進行
D.講求信譽
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1.單項選擇題電信職業(yè)道德是從（）上規(guī)定職工貫徹執(zhí)行“人民電信為人民”宗旨的行為規(guī)范。
A.道德立法
B.行政立法
C.組織立法
D.行業(yè)立法
市場營銷的核心概念
題型：名詞解釋
呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費標準是什么？
題型：問答題
地區(qū)客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？
題型：問答題
市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。
題型：問答題
服務(wù)差錯的范圍主要是什么？
題型：問答題
根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談?wù)劶訌婋娦怕殬I(yè)道德教育的重要性。
題型：問答題
呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？
題型：問答題
市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。
題型：問答題
《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？
題型：問答題
短消息業(yè)務(wù)與普通傳呼相比的優(yōu)點？
題型：問答題