多項(xiàng)選擇題維修作業(yè)變更，修改維修工單服務(wù)顧問應(yīng)按《制單與報(bào)價(jià)》流程的要求，列明（）、（），并更改交車時(shí)間和總計(jì)價(jià)格。（）
A.新的交車時(shí)間
B.新增維修項(xiàng)目及備件
C.客戶的意見
D.工時(shí)費(fèi)用
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1.多項(xiàng)選擇題維修變更流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)包括（）
A.通知車間調(diào)度員，告知服務(wù)顧問
B.與客戶溝通
C.錄入系統(tǒng)
D.修改維修工單
2.多項(xiàng)選擇題維修變更流程的目的不包括（）
A.提高客戶滿意度，避免糾紛
B.體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)
C.增加備件銷售機(jī)會(huì)
D.增加工時(shí)銷售機(jī)會(huì)
