單項選擇題服務(wù)顧問進(jìn)行交車前檢查,應(yīng)提供質(zhì)檢記錄和合理的哪些建議?()
A、保養(yǎng)提醒
B、維修
C、預(yù)約
D、注意事項
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1.單項選擇題服務(wù)顧問在結(jié)算前準(zhǔn)備時要特別留意什么?()
A、維修時間
B、維修項目
C、增修項目價格
D、交付時間
2.單項選擇題如果客戶離開,需再次與客戶確認(rèn)聯(lián)系方式、維修時間以及取車時間,并什么地送別客戶。()
A、主動
B、親自
C、主動禮貌
D、微笑