殯儀服務員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

以下哪項不是非傳染性遺體處理的流程？（）

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

殯儀服務解讀殯葬服務政策時應（）。

殯葬禮儀師（）上崗必須檢查工作中所用到的設施設備，如果發(fā)現(xiàn)有問題，絕對不能忽視，必須進行檢修，并且記錄。

殯儀服務員在服務中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

殯儀服務員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài)，應（）。

殯儀服務員準備服務用品時，正確的是（）。

葬禮環(huán)節(jié)包括（）。

殯儀服務員與喪戶溝通應該將（）放在最基礎的位置上。