殯儀服務員坐在椅子上時，要坐到（）。

殯儀服務單位如果沒有服務對象需要的殯葬用品時，殯儀服務員可以說（）。

在殯儀服務中，（）是殯儀服務員使用最頻繁的交際語言。

殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。

以下殯儀服務員站立時哪項是有問題的？（）

葬禮環(huán)節(jié)包括（）。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

殯儀服務員準備服務用品時，正確的是（）。

殯儀服務員在日常工作中要調節(jié)心態(tài)，應（）。

殯儀服務員就服務的問題與上級進行溝通，屬于（）。