殯儀服務員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

（）是逝者家屬或相關單位報喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務員在洽談時一定要保護好逝者和喪戶的（）。

殯儀服務單位如果沒有服務對象需要的殯葬用品時，殯儀服務員可以說（）。

關于殯儀服務員與服務對象保持服務距離論述錯誤的有（）

殯儀服務員將洽談方式進行轉換時，一定要注重（）。

（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

如何做好個人工作前準備工作？（）

遺物也包括人去世以后留下的物品。在現代，一般指逝者生前使用的物品，很少有（）。

死因不明的遺體暫時列為（）。