多項(xiàng)選擇題商務(wù)交談中忌談的話題有()
A.傾向型錯(cuò)誤的話題
B.個(gè)人隱私
C.國(guó)家、行業(yè)、單位機(jī)密
D.格調(diào)不高的話題
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1.多項(xiàng)選擇題女士站姿的標(biāo)準(zhǔn)包括()
A.頭正
B.平視
C.雙膝緊靠
D.挺胸收腹
2.多項(xiàng)選擇題電話接聽(tīng)禮儀的禁止行為有()
A.中途掛斷電話
B.打斷對(duì)方講話
C.邊聽(tīng)電話邊和其他人講話,如需詢問(wèn)旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語(yǔ)
3.多項(xiàng)選擇題什么是人們?cè)诮煌顒?dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的各種姿態(tài)?()
A.儀表
B.儀態(tài)
C.儀容
D.走姿
4.單項(xiàng)選擇題客人與服務(wù)人員相距()米之內(nèi)能聞到合乎禮儀。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
5.單項(xiàng)選擇題初次見(jiàn)面,微笑最佳時(shí)間不超過(guò)()
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒
最新試題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有()
題型:多項(xiàng)選擇題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型:判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型:判斷題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
在傳遞一個(gè)信息時(shí),是由()
題型:多項(xiàng)選擇題
雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ),是敬語(yǔ)的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí),應(yīng)使用雅語(yǔ)。
題型:判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題