多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有()
A.中途掛斷電話
B.打斷對(duì)方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話,如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
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1.多項(xiàng)選擇題什么是人們在交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的各種姿態(tài)?()
A.儀表
B.儀態(tài)
C.儀容
D.走姿
2.單項(xiàng)選擇題客人與服務(wù)人員相距()米之內(nèi)能聞到合乎禮儀。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.單項(xiàng)選擇題初次見面,微笑最佳時(shí)間不超過()
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒
4.單項(xiàng)選擇題含箸法就是利用什么進(jìn)行微笑訓(xùn)練的一種方法?()
A.勺子
B.筆
C.書
D.筷子
5.單項(xiàng)選擇題視線的向度就是()的方向。
A.聲音
B.目光
C.空氣
D.仰視
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女士的西服套裝款式分為()
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雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí),應(yīng)使用雅語。
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褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
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收到饋贈(zèng)的禮品后,受禮者一般要回贈(zèng),從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。
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女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí),要看對(duì)象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題