下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計。

（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有（）。

銀行營銷人員主要有（）

目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。

市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。

證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德，主要體現(xiàn)在（）。

網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實(shí)體門店線下渠道。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。