多項選擇題以下屬于關(guān)鍵績效指標選擇方法的是（）？

A.標桿法
B.策略目標分解法
C.問卷調(diào)查法 
D.內(nèi)部導(dǎo)向法


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1.多項選擇題沖突管理中應(yīng)當(dāng)避免（）

A.過度理性，對負向情緒視而不見
B.認為沖突管理是對事不對人
C.等對方先行動以表示自己的善意
D.認為處理沖突是雙方的責(zé)任

2.多項選擇題專業(yè)技術(shù)人員的特點是（）

A.專業(yè)（知識、技術(shù)）立身
B.自主性
C.獨立
D.成就感強
E.自我價值

3.單項選擇題建立勝任力模型的第一步是（）？

A.確定目標崗位
B.確定戰(zhàn)略和目標
C.確定樣本組
D.行為事件訪談

4.單項選擇題以下哪項不屬于虛擬股權(quán)的特點（）

A.股東權(quán)益的不完整性
B.股權(quán)形式的虛擬化
C.需要員工以一定金額出資
D.以無償贈送或獎勵為主要方式

5.單項選擇題以下媒介的管道豐富性最單薄的是（）？

A.電話
B.電子郵件
C.簡報和報告
D.信件