單項選擇題電話營銷中,()法是產(chǎn)品展示說明的常用方法。
A.FAB
B.FAC
C.FABE
D.FAD
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1.單項選擇題在與客戶溝通當(dāng)中,()是非常非常重要的一種技巧,要善于觀察和洞察對方身上真誠具體的優(yōu)點。
A.陳述
B.表達
C.贊美
D.誠實
2.單項選擇題()可以一開始讓客戶與你建立起很融洽的關(guān)系。
A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.學(xué)會贊美對方
D.談及客戶熟悉的話題
3.單項選擇題關(guān)于電話營銷中如何引起客戶的興趣,說法不正確的是()
A.陳述價值
B.談及剛服務(wù)過客戶的同行公司
C.給客戶很多宣傳紙,讓客戶自己先了解
D.談及客戶熟悉的話題
4.單項選擇題關(guān)于陳述價值說法不正確的是()。
A.陳述企業(yè)的與眾不同之處
B.產(chǎn)品的獨特利益或者價值
C.與別的企業(yè)產(chǎn)品的共同利益或價值
D.自己與其他營銷人員的不同
5.單項選擇題電話營銷中,()就是介紹有關(guān)產(chǎn)品的一些性能、特點。
A.陳述價值
B.產(chǎn)品推廣
C.產(chǎn)品推薦
D.企業(yè)價值
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我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
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可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
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《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
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在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
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PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
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通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型:判斷題