單項選擇題談話過程當中，（）也可以幫你表達你不同的意思。
A.語調(diào)的變化
B.沙啞的嗓音
C.熱情的態(tài)度
D.低沉的語音
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1.單項選擇題電話溝通中，聲音應該（）。
A.快一點
B.慢一點
C.適中
D.時快時慢
2.單項選擇題營銷的工作本身就是一個先營銷（）的過程。
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)產(chǎn)品
C.自己
D.企業(yè)環(huán)境
3.單項選擇題（）的聲音可以表達出我們是熱愛工作的。
A.熱情親切
B.平和的語速
C.緩慢的語速
D.控制語調(diào)
4.單項選擇題在推薦的過程中想取得客戶的好感、滿足客戶的需求，就必須充分利用公司系統(tǒng)，了解客戶的（）。
A.個人喜好
B.消費特點
C.性格脾氣
D.文化收入
5.單項選擇題關于電話營銷前的準備，說法錯誤的是（）。
A.做好態(tài)度準備
B.每一單必須成功
C.確立目標
D.了解客戶
最新試題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
作為話務員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
題型：判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
可以通過技術與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題