A.甜美的語(yǔ)調(diào)
B.得體的聲音
C.專(zhuān)業(yè)的技能
D.強(qiáng)大的氣場(chǎng)
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A.著裝形象
B.肢體形象
C.聲音形象
D.文化形象
A.語(yǔ)氣
B.音量
C.語(yǔ)調(diào)
D.節(jié)奏
A.語(yǔ)速
B.熱情
C.專(zhuān)業(yè)
D.技能
A.甜美的語(yǔ)氣
B.積極地心態(tài)
C.平緩的聲音
D.均勻的語(yǔ)速
A.語(yǔ)速
B.節(jié)奏
C.聲音
D.語(yǔ)調(diào)
最新試題
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。
騷擾電話(huà)主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話(huà)時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話(huà)。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
PBX（電話(huà)程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。