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最新試題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過(guò)失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問(wèn)題并及時(shí)向客戶解釋問(wèn)題的原因。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。