單項(xiàng)選擇題影響個(gè)人客戶購買行為的因素有（）
A.外在因素和內(nèi)在因素
B.外在因素和他人因素
C.環(huán)境因素
D.個(gè)人因素
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1.單項(xiàng)選擇題客戶“隨大流”的購買動機(jī)，叫做（）
A.求實(shí)動機(jī)
B.求利動機(jī)
C.從眾動機(jī)
D.求俏動機(jī)
2.單項(xiàng)選擇題差異化市場營銷是一種戰(zhàn)略，它從（）著手，確定要進(jìn)入的那些特定目標(biāo)市場，然后制定市場營銷組合來適應(yīng)各個(gè)目標(biāo)市場。
A.市場差異
B.市場定位
C.市場細(xì)分
D.市場營銷
3.單項(xiàng)選擇題（）是針對各個(gè)細(xì)分客戶市場的需要而刻意設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.差異化市場營銷
B.差異化細(xì)分營銷
C.細(xì)分市場營銷
D.指定目標(biāo)營銷
4.單項(xiàng)選擇題（）是指一中綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的最佳經(jīng)營戰(zhàn)略方法。
A.差異化市場營銷
B.情景分析
C.市場分析
D.服務(wù)分析
5.單項(xiàng)選擇題SWOT分析也成為（）
A.過程分析
B.市場分析
C.情景分析
D.服務(wù)分析
最新試題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型：判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型：判斷題