A.不卑不亢
B.遵紀(jì)守法
C.顧全大局
D.真誠(chéng)公道
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A.導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)
B.語(yǔ)言知識(shí)
C.導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)
D.政策法規(guī)知識(shí)
A.熱情友好、賓客至上
B.誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守
A.組團(tuán)人員
B.全陪
C.地陪
D.領(lǐng)隊(duì)
A.落實(shí)旅游合同
B.維護(hù)安全
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
A.熱情導(dǎo)游
B.勤奮苦練
C.愛國(guó)
D.開拓創(chuàng)新
最新試題
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況?
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。