單項(xiàng)選擇題海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和講解員所有共有的職責(zé)是()
A.落實(shí)旅游合同
B.維護(hù)安全
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
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1.單項(xiàng)選擇題一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是()
A.熱情導(dǎo)游
B.勤奮苦練
C.愛國
D.開拓創(chuàng)新
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游資格證有效期為()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.無期限
3.單項(xiàng)選擇題在“賓客至上”的前提下,對(duì)于游客提出的種種要求,導(dǎo)游人員應(yīng)遵循()的原則進(jìn)行綜合分析。
A.合理而可能
B.維護(hù)游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合
D.安全第一
4.單項(xiàng)選擇題等距離服務(wù)原則的基本點(diǎn)()
A.滿足每位客人的要求
B.賓客至上
C.熱情友好
D.與旅游團(tuán)的每個(gè)成員保持同等距離,一視同仁
5.單項(xiàng)選擇題從()年開始,我國開始進(jìn)行導(dǎo)游員資格考試。
A.1987
B.1989
C.1995
D.1998
最新試題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
題型:問答題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:問答題