導游人員小李應該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

簡述散客導游服務程序。

你作為地陪應該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？

分析事故造成的原因。

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述領隊離他國（地區(qū)）國境服務程序。

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

領隊該怎么辦？