多項選擇題在行車途中,地陪應做好以下哪幾項工作。是給全團留下良好第一印象的重要環(huán)節(jié)。()
A.致歡迎詞
B.調整時差
C.首次沿途導游
D.宣布停車集合地點,引導下車
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1.多項選擇題地接在接站迎接服務時,應該:()
A.主動認找旅游團
B.認真核實防錯接
C.集中清點行李
D.集合登車清人數(shù)
2.多項選擇題接團當天,地陪應提前確認旅游團所乘交通工具的準確抵達時間,做到三核實:()。
A.計劃時間
B.時刻表時間
C.問訊時間
D.通知時間
3.多項選擇題地陪導游人員在形象準備過程中,要做到:()
A.服飾得體適度
B.儀態(tài)優(yōu)雅大方
C.正確佩戴導游證
D.發(fā)型要及時更新
4.多項選擇題地陪導游人員在知識準備過程中,需要做到:()
A.更新常規(guī)知識
B.突擊相關知識
C.滲透背景知識
D.了解及時信息和強化語言能力
5.多項選擇題導游在前期準備階段中需要落實的接待事宜有:()
A.落實旅游用車
B.落實住房和用餐
C.落實參觀游覽項目
D.落實行李安排、相關聯(lián)系電話及其他旅游準備
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簡述游客在向異地轉移途中突患重病的處理程序。
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簡述領隊離他國(地區(qū))國境服務程序。
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散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
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簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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