單項(xiàng)選擇題調(diào)查人員在自然狀況下觀察調(diào)查的過(guò)程,稱(chēng)為()。

A.實(shí)驗(yàn)
B.非實(shí)驗(yàn)
C.結(jié)構(gòu)
D.無(wú)結(jié)構(gòu)


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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)實(shí)地調(diào)查收集的資料是()資料。

A.間接
B.中間
C.第二手
D.直接

2.單項(xiàng)選擇題訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查是指通過(guò)()調(diào)查。

A.查問(wèn)
B.質(zhì)問(wèn)
C.詢(xún)問(wèn)
D.盤(pán)問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題“售后服務(wù)”在客戶(hù)服務(wù)的分類(lèi)中屬于按服務(wù)的()分類(lèi)。

A.時(shí)序
B.時(shí)間
C.性質(zhì)
D.頻度

4.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中占據(jù)著()的地位。

A.無(wú)關(guān)大局
B.舉足輕重
C.舉重若輕
D.舉手投足

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)的核心是使客戶(hù)實(shí)現(xiàn)合適的()。

A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.價(jià)格
D.需求

最新試題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

(),即在滿(mǎn)足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶(hù),提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,屬于觀察調(diào)查的缺點(diǎn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

渠道模式是指企業(yè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的商品銷(xiāo)售路線(xiàn)樣式。

題型:判斷題

()客戶(hù)的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

不能以購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分市場(chǎng)。

題型:判斷題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題