單項選擇題高溫季節(jié)，上級公司可根據(jù)實際情況，明確員工是否佩戴工作帽，（）內統(tǒng)一標準。
A.同一支部
B.同一公司
C.同一加油站
D.同一區(qū)域
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1.單項選擇題服務態(tài)度禮儀不包括（）。
A.抵制顧客
B.主動熱情
C.細致周到
D.寬容耐心
2.單項選擇題體態(tài)禮儀的內容不包括（）。
A.站姿
B.坐姿
C.行姿
D.睡姿
3.單項選擇題下列顧客服務說法中錯誤的是（）
A.在為顧客服務時，要做到真誠坦率
B.在為顧客服務時，要做到實事求是
C.在為顧客服務時，要做到謹慎承諾
D.在為顧客服務時，要滿足顧客的所有要求
4.單項選擇題服務禮儀是服務人員在其服務過程中必須遵循的，用以向（）表達尊重同時保持自尊的行為規(guī)范和準則。
A.管理人員
B.服務對象
C.同事
D.家屬
5.單項選擇題服務理念的合理性和（）最終影響到服務產品的提供和顧客的滿意度。
A.科學性
B.合規(guī)性
C.嚴謹性
D.準確性
最新試題
昆侖天威產品沒有商品名稱，按（）進行分類。
題型：單項選擇題
加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經營（品牌輸出）。
題型：單項選擇題
在檢查機油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機油的（）。
題型：單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采取（）的方法確定具體部位。
題型：單項選擇題
加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，首先開啟的是（）。
題型：單項選擇題
隨著成品油市場的進一步開放，（）的營銷與管理在加油站經營運作中的作用越來越重要。
題型：單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準確、（）的經營數(shù)據(jù)。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題
人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油的（）、錳含量及鉛含量低。
題型：單項選擇題