判斷題茶坊服務(wù)的基本要求為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)誠信化、服務(wù)人性化、服務(wù)藝術(shù)化。
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1.單項選擇題自助餐主要針對()客人。
A.散客或團隊
B.酒店VIP
C.酒店常客
2.單項選擇題自助餐服務(wù)中,關(guān)于餐中服務(wù)描述錯誤的是()
A.由廚師為客人提供添加酒水,更換煙灰缸、點煙等服務(wù)
B.由廚師或服務(wù)員為客人介紹、推薦菜肴、分切大塊烤肉或現(xiàn)場烹制食品等
C.及時撤下客人用過的餐盤、餐具、飲料杯
D.對行動不便的客人,征求意見后幫其取食物
3.單項選擇題()是當(dāng)前較為流行的一種服務(wù)方式。
A.零點餐服務(wù)
B.宴會服務(wù)
C.自助餐服務(wù)
4.單項選擇題()中,菜肴由廚師在廚房中烹制好,裝好盤。
A.俄式服務(wù)
B.美式服務(wù)
C.英式服務(wù)
D.法式服務(wù)
5.單項選擇題歐美客人參加宴會時必須取消的臺號是()
A.5
B.13
C.17
D.10
最新試題
服務(wù)中發(fā)現(xiàn)老人家自己在打菜的情況下,應(yīng)主動上前幫忙。()
題型:判斷題
客人用餐中,發(fā)現(xiàn)小朋友用餐應(yīng)主動提供兒童餐具。()
題型:判斷題
餐廳服務(wù)員在接待顧客時,應(yīng)主動伸手和顧客握手以示禮貌。()
題型:判斷題
餐廳服務(wù)中,發(fā)現(xiàn)老人要吃藥應(yīng)主動為客人服務(wù)溫水。()
題型:判斷題
餐廳為客人帶位置時,客人比較怕冷的情況下,應(yīng)安排客人坐在空調(diào)口下面。()
題型:判斷題
強化葡萄酒就是在葡萄酒發(fā)酵后加入少量威士忌酒,使其酒度提高。()
題型:判斷題
當(dāng)看到餐廳進來一位殘疾客人時,應(yīng)該主動上前攙扶幫忙。()
題型:判斷題
西餐擺臺時,正確的擺放餐具的方法是()。
題型:單項選擇題
特基拉酒產(chǎn)自于巴西,是一種發(fā)酵酒。()
題型:判斷題
餐廳服務(wù)中,看見客人把衣服放在椅子上面應(yīng)第一時間為客人提供椅套服務(wù)。()
題型:判斷題