單項(xiàng)選擇題叫醒服務(wù)時(shí)，若客房?jī)?nèi)無人應(yīng)答，（）分鐘后應(yīng)再叫一次。
A.5
B.10
C.15
D.20
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題（）是直接對(duì)總機(jī)主管負(fù)責(zé)，保證當(dāng)班工作按主管要求進(jìn)行。
A.總機(jī)主管
B.總機(jī)領(lǐng)班
C.話務(wù)員
D.商務(wù)中心文員
2.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)接電話后、響鈴（）秒若對(duì)方無人接聽，因向賓客說明。
A.15
B.20
C.25
D.30
最新試題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。
題型：多項(xiàng)選擇題
平均房?jī)r(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺(tái)員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題