多項(xiàng)選擇題酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門。
A.餐飲
B.前廳
C.客房
D.康樂(lè)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
A.提高出租率
B.提高顧客滿意度
C.降低傭金控制成本
D.提高酒店知名度
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
A.顧客數(shù)量
B.間夜數(shù)
C.房費(fèi)金額
D.傭金率
最新試題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
題型：判斷題