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每日一練
章節(jié)練習
移動客戶經(jīng)理填空題每日一練(2020.04.15)
來源：考試資料網(wǎng)
1.填空題
銷售中與客戶溝通的三個要素（）、（）、（）。
參考答案：
協(xié)議、目標、信息思想情感
2.填空題
潛在客戶聯(lián)絡人電話預約，讓聯(lián)絡人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過（）的經(jīng)驗，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。
參考答案：
了解、合作、專業(yè)度
3.填空題
工作出現(xiàn)（），要及時向（）道歉并及時糾正。
參考答案：
差錯、大客戶
4.填空題
消費者在調(diào)研中表明的態(tài)度與他們的實際購買行為往往有明顯的差別。因此，企業(yè)即可根據(jù)消費者（），又可根據(jù)消費者（），做好信息分類和市場細分工作。
參考答案：
購買態(tài)度；實際購買行為
5.填空題
客戶經(jīng)理除了學習自我激勵、（）、（）外，還要認真學習。
參考答案：
自我控制；自我管理
