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電信業(yè)務(wù)營銷知識填空題每日一練(2019.09.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題短渠道的環(huán)節(jié)少，（）少，但銷售的地域伸展度較低。

參考答案：流通費用

2.填空題消費者在作出購買決策之前，總是要對商品的效用、特性、價格、式樣等進(jìn)行冷靜的思考和比較，不容易被打動，也不會輕率作出決定，這類消費者的購買行為類型屬于（）。

參考答案：理智型

3.填空題服務(wù)質(zhì)量發(fā)生在服務(wù)（）和交易過程之中。

參考答案：生產(chǎn)

4.填空題銷售電信產(chǎn)品的零售商的（）及其（）決定了消費者購買的方便程度。

參考答案：數(shù)目；分散程度

5.填空題由于服務(wù)缺乏（），這樣會使消費者在購買服務(wù)時感受到較大的風(fēng)險，因此，許多服務(wù)企業(yè)逐漸采用“（）”制度的方法維系企業(yè)和客戶的關(guān)系。

參考答案：所有權(quán)；會員

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