銷售管理客戶關(guān)系服務(wù)單項選擇題每日一練(2019.01.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1 銷售崗服務(wù)禮儀要求錯誤的是：（）

2 未經(jīng)預(yù)約的媒體采訪、公檢法、工商、稅務(wù)等政府部門人員的突然到訪檢查等，正確的做法是：（）

3 集團服務(wù)理念是（）

4 非協(xié)助處理投訴外，所有投訴應(yīng)在（）個工作日內(nèi)處理完成，包括情況落實，及時聯(lián)系客戶，確定方案，完畢并答復(fù)客戶。

5 吧臺崗服務(wù)要求中，正確的描述是：（）