移動客戶經理初級移動客戶經理單項選擇題每日一練(2018.11.15)

來源：考試資料網

1 客戶經理的走訪頻次應根據客戶的需求，按時上門走訪。對于A類集團客戶應做到每月主動預約（）次；對于B類集團客戶應做到每季度主動預約（）次；其他集團客戶應做到每（）主動預約1次。

2 在客戶服務風貌上應（）。

3 使用EXCEL將D盤2013考試/通話記錄文件頁面設置為“橫向”和B5紙張類型應在（）操作

4 客戶經理服務標準中的三快不包括以下哪條（）。

5 客戶經理服務標準中的三主動不包括以下哪條（）。