電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)電信市場(chǎng)環(huán)境與市場(chǎng)行為章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 良性競(jìng)爭(zhēng)有一些特點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是（）。

2.填空題消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用電信產(chǎn)品過(guò)程中形成了信念和態(tài)度，這些信念和態(tài)度又反過(guò)來(lái)影響人們的（）。

參考答案：購(gòu)買(mǎi)行為

3 每逢春節(jié)來(lái)臨，人們往往大量利用電話(huà)、手機(jī)短信息等形式相互拜年，這類(lèi)影響電信消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素屬于（）。

4.填空題消費(fèi)者期望電信產(chǎn)品價(jià)格合理，同（）相適應(yīng)。

參考答案：購(gòu)買(mǎi)能力

5.填空題任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都與（）息息相關(guān)，因?yàn)闊o(wú)論制造哪種產(chǎn)品都需要原材料、能源和水資源等。

參考答案：自然環(huán)境

6.填空題中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，按照產(chǎn)品替代觀(guān)念劃分屬于（）

參考答案：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

7 消費(fèi)者由于某些因素的影響而對(duì)特定的通信業(yè)務(wù)表現(xiàn)出偏愛(ài)。這屬于（）

8.填空題富有活力的競(jìng)爭(zhēng)者將隨著時(shí)間的推移而修訂其（）。

9 以下哪些競(jìng)爭(zhēng)屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)（）。

10.問(wèn)答題具備好勝動(dòng)機(jī)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品時(shí)的有何特點(diǎn)？

參考答案：這是出于人類(lèi)本能的競(jìng)爭(zhēng)心理，而在通信消費(fèi)者中表現(xiàn)出來(lái)的不甘落后、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理動(dòng)機(jī)。這種客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為往往不是由于急切的實(shí)...