中國(guó)電信翼運(yùn)維(五級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.05.06)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題裝維服務(wù)投訴次數(shù)主要包含：障礙超時(shí)催單、開(kāi)通超時(shí)催單、重復(fù)申告、開(kāi)通不滿(mǎn)意。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

2 翼運(yùn)維寬帶質(zhì)量檢測(cè)查詢(xún)結(jié)果中包括（）

點(diǎn)擊查看答案&解析

3 原則上，如客戶(hù)無(wú)特殊需求，夏季裝維上門(mén)服務(wù)時(shí)間為（）

點(diǎn)擊查看答案&解析

4.判斷題工單軌跡可以看到裝維預(yù)約的詳細(xì)時(shí)間。（）

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

5.判斷題5 7星客戶(hù)享有一年享有3次延伸服務(wù)免收上門(mén)費(fèi)的權(quán)益。

參考答案：錯(cuò)誤

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

6 通過(guò)（）可以實(shí)現(xiàn)PON上行帶寬的分配，提高帶寬利用率

點(diǎn)擊查看答案&解析

7.判斷題寬帶延伸服務(wù)產(chǎn)品受理后，從業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)送施工調(diào)度系統(tǒng)，裝維人員在翼運(yùn)維開(kāi)通單模塊接單處理，服務(wù)完成后錄入費(fèi)用回單報(bào)竣，IT系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)。

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

8 下列關(guān)于翼運(yùn)維裝維自助功能描述正確的有（）

點(diǎn)擊查看答案&解析

9.判斷題熔接同種光纖時(shí)，注意區(qū)分左右側(cè)光纖夾具。（）

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)

10.判斷題翼運(yùn)維進(jìn)行ITV平臺(tái)解綁的模塊是綜合查詢(xún)（）

參考答案：正確

進(jìn)入題庫(kù)練習(xí)