A.賬號狀態(tài)
B.賬號速率
C.下行光衰
D.客戶測速結果
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.查詢
B.解綁
C.改密
D.刪除
A.業(yè)務號碼
B.寬帶賬號
C.ITV賬號
D.身份證號碼
A.分線盒(ADSL接入)
B.樓道多媒體箱(LAN接入)
C.光分纖箱(FTTH接入)
A.私吞、倒賣終端設備及裝維材料
B.私自變賣、開通電信業(yè)務
C.在業(yè)務發(fā)展、簽轉中一拆一裝、先裝后轉等,騙取酬金
D.代理他網業(yè)務、代理他網裝維工作、向他網泄露客戶信息、變賣客戶業(yè)務
A.檢查連接機頂盒的終端(貓或路由器)是否開電
B.檢查連接機頂盒和寬帶貓的網線兩端是否插緊(機頂盒連接燈亮綠燈表示連接正常)
C.如機頂盒連接燈不亮,更換機頂盒的網線重試
D.待機頂盒連接燈亮綠燈時,關電重啟機頂盒嘗試
最新試題
用戶要求變更上門時間,需要通過翼運維的改約功能修改工單預約時間()
自承式入戶光纜經過孔洞進入戶內時,必須先將增強構件剪斷剝除,增強構件不得在戶內孔洞口露出。()
引起691錯誤代碼的原因:密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。()
裝維人員暫時無法處理的工單,如開通待裝、退單等須主動告知客戶。
裝維服務投訴次數(shù)主要包含:障礙超時催單、開通超時催單、重復申告、開通不滿意。
裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單;
翼運維開通單詳細信息會顯示用戶的設備來源()
翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別()
翼運維寬帶質量檢測目前只能通過寬帶賬號進行查詢;
裝維上門“五個一”服務要求中的“一次現(xiàn)場指導”說的是只要告之用戶可以上網就可以了,其他均無需介紹。()