中級(jí)電信業(yè)務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：營(yíng)銷的根本目的不是為了一時(shí)或一筆業(yè)務(wù)的成交，它必須要能夠?yàn)橄乱淮谓灰咨踔潦情L(zhǎng)久的合作打下基礎(chǔ)，要使業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)一筆一筆的交易...
參考答案：

第一手信息的收集方法有電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查等。
第二手信息收集方法有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、文獻(xiàn)檢索等。

參考答案：

是對(duì)電信營(yíng)銷面臨的環(huán)境、機(jī)會(huì)、問題進(jìn)行分析，以便于電信業(yè)務(wù)員及時(shí)采取有針對(duì)性的措施。

參考答案：

是指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人，它包括中間商、后勤服務(wù)公司、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)等。

參考答案：

個(gè)人資料、組織資料、交易記錄、客戶資料、企業(yè)運(yùn)作記錄。