中國移動(dòng)新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.02.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 某客戶是05年11月入網(wǎng)的老客戶，在2010年7月辦理了感恩歡樂送預(yù)存600送1200元G3手機(jī)，手機(jī)價(jià)格1380元，于是補(bǔ)差價(jià)180元，客戶10月份前來要求終止此活動(dòng)，請(qǐng)問該收取客戶（）元違約金。

2 集團(tuán)聯(lián)系人積分目前可兌換種類包括（）

3 A客戶呼叫轉(zhuǎn)移到B客戶手機(jī)上，C客戶撥打A客戶電話，請(qǐng)問在B客戶詳單中將顯示（）

4 客戶撥打12580可查詢哪些相關(guān)生活服務(wù)類信息？（）

5 針對(duì)一個(gè)身份證最多可以辦理（）個(gè)親情快線套餐。

6 互聯(lián)網(wǎng)專線目前提供的最低速率和最高速率為（）

7 來電助手資訊服務(wù)是在來電助手的漏話提醒和開機(jī)提醒業(yè)務(wù)短信中嵌入各類生活消費(fèi)資訊信息，此信息（）一個(gè)月。

8 如用戶取消彩鈴業(yè)務(wù)，原鈴音庫中的鈴音保留（）天。

9 上網(wǎng)DO新書，加料不加價(jià)營銷活動(dòng)中，（）用戶可以享受6個(gè)月手機(jī)閱讀3元專區(qū)免費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。