中國移動(dòng)新員工定崗考試新業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2018.01.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 互聯(lián)網(wǎng)寬帶可以承載哪些業(yè)務(wù)（）

2 親情快線只支持（）網(wǎng)絡(luò)，而TD雙模無線固話的話是支持（）兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

3 開通手機(jī)市民卡（城市通卡），將會(huì)開通市民卡帳戶和城市通錢包二個(gè)帳戶，其中，（）是可選帳戶，（）是必選帳戶。

4 無線寬帶的業(yè)務(wù)量包括客戶通過（）產(chǎn)生的各類上網(wǎng)時(shí)長。

5 客戶滿意度關(guān)鍵商業(yè)過程，包括：網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、熱線、話費(fèi)信息、網(wǎng)上營業(yè)廳、促銷、資費(fèi)水平、漫游、宣傳，以及（）。

6 以下關(guān)于手機(jī)郵箱標(biāo)準(zhǔn)版業(yè)務(wù)描述正確的是（）

7 全球通品牌可辦理以下哪些短信包月（）

8 社會(huì)WLAN資費(fèi)有（）

9 全球通客戶（當(dāng)前開通1元彩信套餐）當(dāng)月發(fā)送網(wǎng)內(nèi)彩信15條，當(dāng)月彩信費(fèi)用應(yīng)收（）元。

10 一個(gè)用戶通過短信受理虛擬網(wǎng)，他可以選擇的虛擬網(wǎng)費(fèi)率有（）