電信業(yè)務(wù)營銷知識電信目標(biāo)市場戰(zhàn)略章節(jié)練習(xí)(2017.12.24)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

（1）顧客對電信產(chǎn)品的需求存在差異；
（2）電信企業(yè)的資源有限，不可能滿足各種顧客的所有需求。

參考答案：

（1）詢問法；
（2）觀察法；
（3）實驗法；
（4）抽樣調(diào)查法。

參考答案：

明確潛在的競爭優(yōu)勢、選擇相對的競爭優(yōu)勢、顯示獨特的競爭優(yōu)勢。