中國移動新員工定崗考試基礎(chǔ)業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2017.12.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 根據(jù)集團(tuán)短信業(yè)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定，集團(tuán)短信業(yè)務(wù)新開戶默認(rèn)日流量限制為（）條/天。

2 用戶可以辦理多少個成員的家庭統(tǒng)一支付？（）

3 以下關(guān)于全球通品牌用戶停復(fù)機(jī)描述正確的是（）

4 客戶經(jīng)理（電話經(jīng)理）必須每日處理所負(fù)責(zé)的集團(tuán)及個人大客戶的異動信息。當(dāng)日預(yù)警必須在（）下班前處理完成（以工作日計算）。

5 全球通預(yù)付費(fèi)賬戶客戶繳費(fèi)提醒及欠費(fèi)停機(jī)流程分為哪幾個階段？（）

6 某神州行客戶于2009年12月20日辦理了營業(yè)停機(jī)，2010年1月5日營業(yè)復(fù)機(jī)，1月30日營業(yè)停機(jī)，之后無進(jìn)行復(fù)機(jī)，請問2010年2月需收取多少費(fèi)用？（）

7 全球通充值繳費(fèi)帳戶在其帳戶余額不足（）時通過短信/語音方式進(jìn)行余額提醒。

8 關(guān)于集團(tuán)客戶宣傳工作，以下關(guān)于客戶經(jīng)理上門拜訪時的具體要求正確的是（）

9 下列哪種G3業(yè)務(wù)是默認(rèn)開通的（）。

10 根據(jù)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)規(guī)范，客戶每年可免費(fèi)換鈴一次，超出按照（）收取。