A.個人的知識、經(jīng)驗和技能
B.個性品質(zhì)、態(tài)度、可靠性和組織忠誠感等
C.部分編碼化或者全部編碼化的組織共享知識、信息和數(shù)據(jù)
D.制造流程與方法、分銷模式與體系、研發(fā)模式體系
E.組織愿景與核心價值觀、組織運行機制、典型人物與案例、報酬與激勵
F.內(nèi)驅(qū)力，如分享信息的渴望，對團隊的參與和對組織目標的關(guān)注
G.學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造性
H.與顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)、政府以及其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系
I.商標、專利、品牌知名度、客戶關(guān)系和客戶忠誠程度

A.智力資本、知識技術(shù)、關(guān)系流程
B.智力資本、組織資本、人力資本
C.組織資本、人力資本、智力資本
D.社會資本、關(guān)系資源、內(nèi)部流程

A.價值性：收益成本比高（價值=收益/成本）
B.獨特性：企業(yè)獨一無二，其他企業(yè)不具備，至少暫時不具備
C.難模仿性：其他企業(yè)難以模仿復(fù)制，至少短時間內(nèi)難以模仿復(fù)制
D.組織化：多種能力相互整合形成的組織化的系統(tǒng)能力

A. 經(jīng)濟、法律和社會因素
B. 企業(yè)戰(zhàn)略目標
C. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
D. 競爭者
E. 人力資源自身的因素