A.表情
B.眼神
C.身體語言或身體動作
D.服飾
E.書面溝通
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A.獲得信息
B.改善人際關系
C.傳遞信息
D.溝通可以獲得感情和思想
E.惡化他人之間的關系
A.知情
B.信息
C.理解
D.同意
E.隱私
A.行政調解
B.人民調解
C.訴前調解
D.仲裁調解
E.保險公司調解
A.人民調解委員會的身份、地位具有中立性
B.調解過程通常時間較短，具有高效性
C.調解過程不收取醫(yī)患雙方費用，具有經濟性
D.調解依據(jù)是其組織的醫(yī)學專家、衛(wèi)生法專家或律師、法官組成調解專家組的意見，具有專業(yè)性
E.第三方調解結果，即調解協(xié)議書具有強制性，一方不履行，另一方可以申請法院強制執(zhí)行
A.醫(yī)方應在尊重事實的基礎上形成統(tǒng)一意見，避免科室和醫(yī)院在接待患方時出現(xiàn)不同意見
B.在醫(yī)患糾紛處理中，特別是處理醫(yī)療事故或可能導致群體事件的醫(yī)患糾紛，醫(yī)療機關應及時上報衛(wèi)生行政部門
C.在醫(yī)患糾紛處理中，可就具體的案件中的事實和相關情況與司法機關進行溝通，但日常不宜與司法機關進行溝通和聯(lián)系
D.在有媒體介入的醫(yī)患糾紛中，為避免媒體斷章取義、對醫(yī)院造成負面報道，醫(yī)方應采取拒絕采訪，僅通過醫(yī)方的共同平臺發(fā)布信息
E.在醫(yī)患糾紛處理中，對于有利于解決糾紛的其他部門，醫(yī)方也應該積極進行溝通
最新試題
一位慢性阻塞性肺疾病老年患者，因嚴重呼吸衰竭經與家屬溝通并同意后轉呼吸科重癥監(jiān)護室，并經家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣，經2周治療后患者因搶救無效死亡。家屬鬧，說醫(yī)生拿患者的病掙錢，明明沒救了還要鼓動家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生，最合理的做法是（）
診斷胎兒畸形時應采取的正確溝通方式包括（）
醫(yī)務人員把醫(yī)患溝通的內容和方式通過書面材料形成專門文檔，這樣做的好處包括（）
張醫(yī)生是老王的管床醫(yī)生，第一次在病房見到老王時下列哪種行為不得當？（）
為了體現(xiàn)照顧周到，消除患兒對醫(yī)院及醫(yī)護人員的陌生感，醫(yī)務人員盡量做到（）
患者，男，78歲，因“間斷便血1個月”前來就診，腸鏡檢查見距肛門約4cm處有一側向發(fā)育型息肉，大小約3cm×2cm，表面糜爛出血，病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對患者治療方案，在與患者和家屬溝通過程中，下列最合適的內容是（）
患者，男，38歲，規(guī)律性血液透析6年。本次因蜂蟄傷后出現(xiàn)多器官功能衰竭，需要連續(xù)性腎臟替代治療（CRRT），患者家屬認為都是血液透析，為什么這次透析費用增加不少。與患者家屬交流過程中，下列哪項是重點？（）
患者，男性，70歲，因摔倒后昏迷由120救護車送到醫(yī)院急診就診，在搶救過程中，屬于正確的溝通有（）
患兒家人最終決定同意進行根管治療，在治療開始前，哪一項不是必須做的？（）
患者，男，32歲，腎病綜合征行腎穿刺，病理診斷為膜性腎病。因水腫嚴重，給予利尿治療后出現(xiàn)咳嗽、胸痛，醫(yī)生高度懷疑發(fā)生肺栓塞。在與患者及家屬溝通時，最需重點溝通的是（）