單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人受傷是因飯店的責(zé)任造成時(shí)，除飯店相關(guān)人員外，應(yīng)采?。ǎ┐胧?。
A.保密
B.保護(hù)
C.有效
D.安保
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1.單項(xiàng)選擇題得知客人是傳染病人時(shí)，服務(wù)員在注意保密工作的前提下，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)并立即（）。
A.與醫(yī)院聯(lián)系
B.送客就診
C.清理現(xiàn)場
D.保護(hù)現(xiàn)場
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)飯店客人不適，客房服務(wù)員應(yīng)禮貌詢問病情，并（）。
A.提醒客人有駐店醫(yī)生服務(wù)
B.通知駐店醫(yī)生上房為客診治
C.主動為客購藥服用
D.將日常藥品給客服用
最新試題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時(shí)應(yīng)注意的問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項(xiàng)選擇題