單項(xiàng)選擇題一家酒店的服務(wù)質(zhì)量與檔次的高低，從（）反映出來。
A.客房銷售情況
B.安保情況
C.酒店清潔度
D.前廳的服務(wù)與管理
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1.單項(xiàng)選擇題在我國涉外飯店中，客房營業(yè)收入占飯店?duì)I業(yè)收入的比例是（）。
A.58.6%
B.40.3%
C.48.17%
D.19.31%
2.單項(xiàng)選擇題前廳的首要任務(wù)是（）。
A.提供信息
B.推銷客房
C.協(xié)調(diào)對客服務(wù)
D.建立客室檔案
最新試題
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
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劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
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前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動。
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酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題