多項選擇題Prodice的內(nèi)涵是()。

A.了解客戶
B.追求簡捷服務(wù)
C.促進互動增值服務(wù)
D.一站式服務(wù)
E.客戶服務(wù)的落實
F.建立穩(wěn)定長久的客戶關(guān)系


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1.多項選擇題BtoC在線客戶服務(wù)的特點()。

A.靈活性
B.自動性
C.互動性
D.針對性

2.多項選擇題電子商務(wù)環(huán)境下,物流企業(yè)應(yīng)遵循()原則。

A.處理用戶請求時減少愚蠢行為
B.幫助客戶相互學(xué)習(xí)
C.為客戶創(chuàng)造更便捷的購買環(huán)境
D.降低服務(wù)成本