多項(xiàng)選擇題營業(yè)員的工作場景通常包括()等。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)變更
C.繳費(fèi)
D.投訴處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在傾聽客戶陳述時(shí),可用()等語言進(jìn)行回應(yīng)。

A.我明白了
B.是的
C.好
D.你說錯(cuò)了

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)員的方向指示禮儀規(guī)范中,涉及到()等動(dòng)作。

A.上身略向前傾,手臂自下而上從身前自然劃過,與身體成45度夾角
B.手臂伸直,五指自然并攏
C.掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)方向
D.用目光配合手勢所指示的方向

3.多項(xiàng)選擇題營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)形態(tài)規(guī)范中的蹲姿要求是()。

A.采用高低式下蹲,兩腿并攏,雙膝一高一低
B.上身挺直,左腳在前,右腳稍后
C.左腳完全著地,小腿基本上垂直于地面
D.右膝須低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè)

5.多項(xiàng)選擇題男性營業(yè)員的著裝要求是()。

A.工服
B.工號(hào)牌
C.深色襪子
D.黑皮鞋

最新試題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:單項(xiàng)選擇題

限北京移動(dòng)用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動(dòng)商品包括()個(gè)方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費(fèi)適用國家使用,逾期未使用,流量包自動(dòng)失效。

題型:單項(xiàng)選擇題

“業(yè)務(wù)扣費(fèi)未100%短信提醒紅線”要求()

題型:多項(xiàng)選擇題

A/B/C/F類吉祥號(hào)碼的審批級(jí)別不得低于二級(jí)經(jīng)理。

題型:判斷題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi),如每月出賬消費(fèi)額(不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi))不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除;如每月出賬消費(fèi)額超過月承諾套餐檔位金額,按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶為中國移動(dòng)光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。

題型:判斷題