單項選擇題對于客戶提出的論點，話務(wù)員應(yīng)該（）。

A.根據(jù)論點的對錯決定話務(wù)員的行為
B.不正面回答客戶的問題
C.都以“接受”的方式反應(yīng)
D.避而不談，忽略客戶的想法


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1.單項選擇題當感覺客戶會提出異議時，下列做法正確的是（）。

A.在客戶提出之前就主動提出來并給予解釋
B.不正面回答客戶的問題
C.在客戶提出之前就主動提出來
D.避而不談，忽略客戶的想法