單項選擇題當感覺客戶會提出異議時，下列做法正確的是（）。
A.在客戶提出之前就主動提出來并給予解釋
B.不正面回答客戶的問題
C.在客戶提出之前就主動提出來
D.避而不談，忽略客戶的想法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF不包括（）。
A.感受
B.感覺
C.感想
D.發(fā)現(xiàn)
2.單項選擇題價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF是指（）。
A.感受、發(fā)現(xiàn)
B.感覺、發(fā)現(xiàn)、感想
C.感覺、感受、感知
D.感覺、感受、發(fā)現(xiàn)
