^{<strike id="qrtno"></strike>}

單項選擇題

對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。

A.要主要不能出現(xiàn)執(zhí)行性偏差，把“挽留”變味為“強留”
B.挽留客戶的初衷是讓客戶感受到自身受重視、受關(guān)注，核心是存量保持，目的是客戶關(guān)懷
C.如果在執(zhí)行上演變成“強留”，使客戶感覺不到被重視而是為難，就會事與愿違、弄巧成拙
D.對一定要堅持離網(wǎng)的客戶，也要以誠相待，以便客戶重新入網(wǎng)時溝通聯(lián)系

你可能感興趣的試題

單項選擇題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

A.“先生請不用擔心，我會為您盡快跟進”
B.“我能理解您的意思”
C.“如果我是您，我也會像您一樣不滿意”
D.“我懂您的想法”

單項選擇題

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。

A.消除客戶的疑慮
B.聽與說的比例保持7：3，讓客戶多說
C.防御性維護公司和自己
D.當個案處理

對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。

你可能感興趣的試題

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。

對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。