單項選擇題價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF不包括（）。
A.感受
B.感覺
C.感想
D.發(fā)現(xiàn)
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1.單項選擇題價格異議的時候，話務(wù)員可以用FFF法則，F(xiàn)FF是指（）。
A.感受、發(fā)現(xiàn)
B.感覺、發(fā)現(xiàn)、感想
C.感覺、感受、感知
D.感覺、感受、發(fā)現(xiàn)
2.單項選擇題當客戶提出不購買的異議時，話務(wù)員可以（）。
A.放棄營銷
B.激將法，刺激客戶購買
C.化反對問題為“賣點”
D.不予理會，繼續(xù)營銷
