導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

風(fēng)險管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

（）是指項(xiàng)目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

項(xiàng)目溝通基本管理流程不包括：（）

項(xiàng)目沖突來源主要包括以下方面：（）

（）是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來源于不同部門，項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

關(guān)于項(xiàng)目的風(fēng)險管理，以下說法正確的是（）。

項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

（）是指圍繞工作任務(wù)的時間確定、次序安排和進(jìn)度計(jì)劃而產(chǎn)生的沖突。