A.“命中/繼續(xù)(涉恐)”
B.“未命中/繼續(xù)(非涉恐)”
C.“尋求反洗錢中心支持”
D.“命中/繼續(xù)(非涉恐)”
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A.有卡(折)現(xiàn)金存款≥5萬(wàn)元>等值5000美元
B.現(xiàn)金取款>等值1萬(wàn)美元
C.轉(zhuǎn)賬≥50萬(wàn)元≥等值5萬(wàn)美元
D.無(wú)卡(折)存款≥1萬(wàn)元≥等值1000美元
A.聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識(shí)別是客戶身份識(shí)別最重要的輔助手段,不能代替客戶身份識(shí)別,柜面經(jīng)理和授權(quán)人員應(yīng)仔細(xì)審核客戶身份,不能僅依據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識(shí)別結(jié)果處理業(yè)務(wù)。
B.聯(lián)網(wǎng)核查的種類包括二代身份證和臨時(shí)身份證。
C.柜面經(jīng)理對(duì)客戶二代身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查時(shí),應(yīng)通過(guò)二代身份證閱讀器機(jī)讀。對(duì)于無(wú)法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證,除應(yīng)進(jìn)行人行核查外,還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。
D.業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶居民身份證紙質(zhì)復(fù)印件的,可用電子影像代替。
A.通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對(duì)證件的號(hào)碼、姓名、有效期的一致性
B.人工核對(duì)回顯照片、證件照片與本人三者的一致性
C.通過(guò)人臉識(shí)別系統(tǒng)比對(duì)人證的一致性
D.以上都是
A.鑒別儀
B.聯(lián)網(wǎng)核查
C.人臉識(shí)別
D.以上都是
A.外籍客戶開(kāi)立個(gè)人賬戶(不含子賬戶),須報(bào)一級(jí)分行合規(guī)管理委員會(huì)審批
B.定居國(guó)外的中國(guó)公民、港澳居民和臺(tái)灣居民開(kāi)立個(gè)人賬戶(不含子賬戶),須報(bào)二級(jí)分行(或同級(jí)別支行)合規(guī)管理委員會(huì)審批
C.外國(guó)政要、國(guó)際組織高級(jí)管理人員及其特定關(guān)系人開(kāi)立個(gè)人賬戶(不含子賬戶),須報(bào)一級(jí)分行合規(guī)管理委員會(huì)審批
D."境內(nèi)高風(fēng)險(xiǎn)類客戶開(kāi)立個(gè)人賬戶(不含子賬戶),須報(bào)二級(jí)分行(或同級(jí)別支行)合規(guī)管理委員會(huì)審批"
最新試題
大堂經(jīng)理臺(tái)或填單臺(tái)明顯位置擺放了客戶意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱。客戶意見(jiàn)需要在()回復(fù)。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù),由柜面經(jīng)理值守,提供“固定式”服務(wù)。
輕型網(wǎng)點(diǎn)配備()名內(nèi)勤行長(zhǎng)。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
非對(duì)外營(yíng)業(yè)區(qū)域應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),提示客戶禁止入內(nèi);理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任辦公室不應(yīng)出現(xiàn)客戶單獨(dú)逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下()不良舉止為。
發(fā)生營(yíng)業(yè)廳客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況處理,員工要誠(chéng)懇接受客戶的批評(píng),嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵,有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒(méi)有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的,()須向管理行報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
智能服務(wù)區(qū)是指以()為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。