單項(xiàng)選擇題對()的顧客,營業(yè)員不應(yīng)有太多游說或建議之詞,以免令顧客產(chǎn)生反感。

A.純粹閑逛型
B.一見鐘情型
C.胸有成竹型
D.蠻橫無理型


您可能感興趣的試卷

最新試題

對商品嚴(yán)格檢驗(yàn),可以促使生產(chǎn)部門不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

題型:判斷題

進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。

題型:判斷題

商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。

題型:判斷題

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求,在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

題型:判斷題

展示玩具時,營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。

題型:判斷題

我國對進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。

題型:判斷題

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征,便于顧客挑選、鑒別商品。

題型:判斷題

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客,保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品,并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

題型:判斷題

商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款,顧客又要退貨,收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。

題型:判斷題

對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。

題型:判斷題