單項(xiàng)選擇題對()的顧客,營業(yè)員不應(yīng)有太多游說或建議之詞,以免令顧客產(chǎn)生反感。
A.純粹閑逛型
B.一見鐘情型
C.胸有成竹型
D.蠻橫無理型
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1.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員應(yīng)從()階段對顧客進(jìn)行商品說明。
A.注意到興趣
B.興趣到聯(lián)想
C.聯(lián)想到欲求
D.欲求到比較
2.單項(xiàng)選擇題使顧客的購買動機(jī)由潛伏狀態(tài)轉(zhuǎn)入活動狀態(tài)的階段是()階段。
A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
3.單項(xiàng)選擇題顧客在購買商品時,他的心理動機(jī)首先是()。
A.興趣
B.注意
C.欲望
D.渴求
4.單項(xiàng)選擇題商品營業(yè)員在社會公共生活中要有()修養(yǎng)。
A.社會公德
B.哲學(xué)
C.文學(xué)
D.屈從
5.單項(xiàng)選擇題某超市某部門月計(jì)劃銷售40萬元,17天時完成實(shí)際銷售額的24.6萬元,完成進(jìn)度為()。
A.60%
B.61.5%
C.62%
D.62.5%
最新試題
對商品嚴(yán)格檢驗(yàn),可以促使生產(chǎn)部門不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
題型:判斷題
進(jìn)貨業(yè)務(wù)管理包括商品入庫驗(yàn)收和預(yù)算經(jīng)濟(jì)效益。
題型:判斷題
商品儲存業(yè)務(wù)的重要性主要表現(xiàn)在六個方面。
題型:判斷題
營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求,在現(xiàn)階段為大家普遍采用。
題型:判斷題
展示玩具時,營業(yè)員要有善于展示玩具的技巧和技能。
題型:判斷題
我國對進(jìn)口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。
題型:判斷題
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征,便于顧客挑選、鑒別商品。
題型:判斷題
銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客,保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品,并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。
題型:判斷題
商品已經(jīng)通過電子收款機(jī)確認(rèn)收款,顧客又要退貨,收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項(xiàng)目來處理。
題型:判斷題
對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗(yàn)收范圍。
題型:判斷題